掲示版で飲食店が誹謗中傷を受けるケースが増えています。「風評被害バスターズ」は素早く投稿を削除します。

飲食店の掲示版や口コミサイトでの誹謗中傷を解決した事例を紹介します。

飲食店から相談を受けた掲示板スレッド削除の成功事例をご紹介します。

掲示板のスレッド削除の依頼主は飲食店のオーナー様からでした。この飲食店様に来店した利用者が食事、サービスに不満を感じたのか某掲示板サイトに誹謗中傷を書き連ねたスレッドを立ててしまいました。

オーナー様はネット上でのお店の評判や口コミを時々チェックしています。ある日、いつものように自分のお店の名前で時々検索してみたところ、誹謗中傷が書かれた掲示板のスレッドがYahoo、Gogoleで5位以内に表示されていました。しばらく様子見していたところ、ネットを見ての予約があきらかに減ったということでした。

影響は少くなく、このスレッドには毎日ほかの利用者からも面白半分や誹謗中傷などの悪評が投稿がされてしまい負の連鎖が生まれている状況となりました。

こちらのお店は食事・サービスともに利用者から高い評価を受けているお店で、飲食の口コミサイトでも高く評価されているお店です。

いわれのない悪評が広がることを心配したオーナー様からご相談を受けました。

店舗へはインターネットの口コミを見て来店するお客様も多いため、営業的に大きなダメージがあると思い当社にスレッド削除のご依頼を頂きました。

スタッフが依頼後すぐに削除対応に着手し2日でこの掲示板のスレッド削除に成功しました。さらに店舗名で検索した際にも、しばらく経ってから検索エンジンの結果からも消えました。

この誹謗中傷スレッドが削除された後、「おかげ様で客足も戻り約2割ほど予約・来店数が増えた」という感謝の声を頂きました。

掲示板サイトにスレッドが立ったことで、あやうく悪評が拡散する一歩手前でした。オーナー様の早めの決断で営業被害も最小限で抑えることができて良かったとスタッフ一同も喜んでいます。